Všeobecné obchodní podmínky studia elektroepilace Estey, zastoupeným Dinou Keyl, sídlo Modrého 1104/3, 19800 Praha 9 – Hloubětín, IČ: 08150699. Adresa provozovny: Sokolovská 129/50 186 00, Praha 8 – Karlín.
1.Základní ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb ve studiu Estey a kupujícími poskytovaných služeb. Poskytovatel služeb je uveden v záhlaví těchto všeobecných obchodních podmínek a dále v těchto všeobecných podmínkách vystupuje jako „studio“.**
Poskytovatel poskytuje službu elektroepilace ve studiu na základě platného živnostenského oprávnění a dalších dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Nákupem dárkového poukazu, nebo objednáním konkrétního termínu služby prostřednictvím rezervačního systému dává kupující svůj souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami studia. Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby studia nevyužít.
Znění všeobecných obchodních podmínek může studio měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění všeobecných obchodních podmínek. Všeobecné obchodní podmínky jsou vždy zveřejněny na adrese estey.cz
2.Objednávka služeb
Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky, emailem, přes sociální sítě, rezervační systém). Prostřednictvím rezervačního systému zákazník vybere druh a termín objednávané služby a poté provede identifikaci vyplněním jména, příjmení, emailové adresy a telefonního čísla. Objednaný termín se stává závaznou objednávkou.
Zrušení a změna rezervace
Zrušení nebo změnu rezervace je možné provést prostřednictvím rezervačního systému nejpozději však 12 hod před plánovaným termínem služby.
Pozdní příchod
Tolerujeme maximálně 5. minutové zpoždění. Dostaví-li se zákazník po později, cena za proceduru se počítá dle času objednání. Při rezervaci termínu zákazník si domlouvá čas, který mu bude věnován, nikoliv ošetření s konečným výsledkem.
Absence zákazníka
Absencí zákazníka je stav kdy se zákazník nedostaví na rezervovaný termín bez omluvy, nebo s omluvou v době kratší než 12 hod před termínem rezervace.
V případě, že si zákazník dvakrát zruší termín, méně než 12 hodin před procedurou, nebo se nedostavíte vůbec, během následujících 6 měsíců, bude si moct objednat nový termín pouze po předběžném zaplacení 50 % od celkové částky.
Odmítnutí služby
Služba může být odmítnuta v těchto případech:
Výše uvedené případy nezakládá oprávnění k reklamaci již provedené služby, v případě, že zákazník utajil svůj stav.
Osobní věci a cennosti
Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře neručí.
Ceníky
Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu a na webových stránkách provozovatele. Ceny platí pro základní provozní dobu Po-Ne 10:00-18:30. Nejsme plátci DPH.
Prodej produktů
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné době a zákonným způsobem.
3. Reklamace služeb
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po zákazníkovi.
4. Zvláštní ujednání
Výše uvedené obchodní podmínky jsou obecně platné pro případy, kdy nejsou uvedeny zvláštní obchodní podmínky. Pokud Prodávající při nákupu některých služeb zobrazí zvláštní podmínky, jsou tyto nadřazeny výše uvedeným obecným pravidlům.
5. Platnost a účinnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.10.2022.
Soubory cookie používáme, abychom vám poskytli co nejlepší zážitek. Některé z nich jsou nezbytné pro správné fungování našich webových stránek a nelze je vypnout, některé jsou volitelné. Stejně jako většina online služeb i naše webové stránky používají soubory cookie první strany a třetích stran pro několik účelů. Soubory cookie první strany jsou většinou nezbytné pro správné fungování webových stránek a neshromažďují žádné vaše osobní údaje.
Soubory cookie třetích stran používané na našich webových stránkách slouží především k pochopení toho, jak webové stránky fungují, jak s nimi komunikujete, k udržení bezpečnosti našich služeb a celkově vám poskytují lepší a kvalitnější uživatelský zážitek a pomáhají urychlit vaše budoucí interakce s našimi webovými stránkami. Můžete povolit nebo zakázat některé nebo všechny tyto soubory cookie, ale zakázání některých z nich může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správnou funkci webových stránek. Tyto soubory cookie zajišťují základní funkce a bezpečnostní funkce webu anonymně.
Analytické soubory cookie pomáhají sledovat počet návštěvníků, slouží k porozumění tomu, jak návštěvníci s webem interagují, například které stránky navštěvují nejčastěji, abychom mohli zlepšit funkci našich webových stránek a dalších služeb. Tyto soubory cookie nezískávají informace vedoucí k vaší identifikaci. Veškeré informace, které tyto soubory cookie získávají, jsou anonymní.
Cookies měření doručení výkonu obsahu se používají k pochopení a analýze klíčových výkonnostních indexů webových stránek a jak s ním uživatelé interagovali, což pomáhá zajistit lepší uživatelský zážitek pro návštěvníky.
Marketingové soubory cookies se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookie sledují návštěvníky na různých webových stránkách a shromažďují informace za účelem poskytování přizpůsobených reklam. Marketingové cookies využívají nástroje externích společností. Tyto marketingové soubory cookie budou použity pouze s vaším souhlasem.